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荣耀首款游戏本电脑遭集体投诉 烧主板被指设计有缺陷

时间:2022-08-29 08:19来源:未知 作者:admin 点击:

  近日,在新浪微博、B站、等社交平台上,荣耀首款游戏本“猎人V700”被多位消费者投诉存在“屏幕使用后发烫”、“经常黑屏”、“烧主板”等故障。

  据了解,荣耀“猎人V700”游戏本电脑是荣耀于2020年9月发布的。关于荣耀“猎人V700”游戏本电脑的故障问题,在社交平台上舆论不断。

  在黑猫投诉平台上,有一条12人的集体投诉称,荣耀“猎人V700”游戏本存在“烧主板”的问题,质疑荣耀“割韭菜”。

  “荣耀电脑只有两年保修期,请问谁家的笔记本电脑就用两年?设计有缺陷为什么要让消费者买单?”有用户认为,他的荣耀电脑主板已先后烧了三次,这说明荣耀“猎人V700”游戏本在产品主板与散热模组设计上或存缺陷,导致不少消费者遭遇“烧主板”、“黑屏”、“闪屏”、“白屏”、“红屏”等问题。

  还有用户指出,在各大网络平台上,已曝出大量荣耀“猎人V700”游戏本存在“烧主板”等问题,然而荣耀官方却视而不见,不做回应,且对有重大质量缺陷及隐患的产品,未尽到品牌方应有的责任。

  “荣耀猎人V700游戏本在使用后却让我大失所望。”有消费者投诉称,2020年12月,其花费8499元购买了荣耀“猎人V700”游戏本。但使用中多次出现“黑屏”、“死机”等问题。

  目前,荣耀方面尚未给出召回的解决方案。荣耀官网相关人士只是表示,会提供网点进行维修。

  据了解,荣耀笔记本电脑不仅”猎人V700“游戏本遭到集体投诉,荣耀其它型号笔记本电脑也遭到不少投诉。 主要集中在笔记本电脑质量差,蓝牙连接卡顿,售后服务差等方面。如有消费者投诉,其购买的荣耀笔记本电脑买来第一天出现无故闪屏、录屏功能报错、多屏协同功能无法打字无法发送微信信息等三大故障,七天内退货遭拒绝。“荣耀电脑不仅质量差,售后服务也差。”

  对此,产业观察家表示,荣耀的笔记本电脑、智慧屏产品,都是供应链企业生产的,也就是行业所称的贴牌代工生产。产品品控肯定不如自家有工厂严格监控出来的产品质量好。“电脑、电视都是耐用消费品,和手机快消产品不一样,对售后要求高。”该产业观察家表示,电脑、电视等耐用消费电子产品的生产工艺,要比手机工艺更加严苛。消费者在购买耐用消费电子产品时,建议还是购买销量多年来一直位居前茅的老品牌为好,质量更靠谱,使用感更好。(杜佳)

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